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21亿!官方旗舰店双十一成绩单背后潜伏着多少危机?

作者:jcmp      发布时间:2021-04-19      浏览量:0
20秒,天猫的交易额破1亿,这是什么

20秒,天猫的交易额破1亿,这是什么节奏?最终2016年的交易额为1207亿,马云满载而归啊,很多经济专家曾预测2016年的双11已经到了衰落的阶段了,不可能会跟2015年一样如火如佘,就跟网红直播一样,前些年网红直播刚火起来时,真是有火出宇宙的节奏,但如今您要是没有俩把刷子,没人会去鸟你啦,网红要整钱也是越来越不容易了,想了解网红的发展模式嘛,赶紧关注微信公众号“ 文化产业新闻 ”吧,回复“网红”小编为你一一道来

转发导语:马云如愿“新常态”,阿里却未新突破。


20秒,天猫交易额破1亿;

52秒,交易额超过10亿;

3分16秒,菜鸟网络包裹超过100万单;

6分58秒,天猫交易额超过了100亿;

10分钟,支付宝的移动支付笔数占比到92%;

1小时,交易额超362亿元,已超过2013年双十一,无线交易额占比84.

3%;

2小时30分,交易额破500亿;

14点33分36秒, 菜鸟单日物流订单量超过4.67亿,超过去年双11全天,创历史新高。

15点19分19秒,天猫交易额达到912亿,超过2015年双11全天。

18点55分36秒,2016天猫双11全球狂欢节交易额冲破1000亿元。

……

最终,2016年天猫双十一的交易额停止在:1207亿上。

和之前几年一样,在很多人的质疑声中阿里巴巴又交出了漂亮的成绩单。当晚马云在现场再度强调,阿里不再过度关注交易额,“V并不表示阿里巴巴是什么,过度关注V只会觉得阿里只是一个电商,阿里还有有云计算、有物流等等。”

一串串交易数据刷新高,让通宵达旦的电商人“打血”般兴奋,然而华尔街并不买账。今年双十一开始首个交易日,阿里收盘价为94.34美元,较上一交易日下跌2.

41%。不仅是今年双十一,去年同样如此:

(截取自阿里上市以来股价走势)

相比之下,2014年“双十一”,阿里上市的第一个年头,其股价即迎来了历史峰值,反观近两年双十一,均未起到振幅股价的作用。不过公允的说,京东6.18也未对其股价产生多大影响。影响股价的因素很多,而V对阿里、京东的股价影响似乎在变弱,马云在向华尔街强调“我们知道V不是真正唯一衡量的标准”,而华尔街也对阿里V计入财报的会计处理也持有质疑。

至今,“双十一”已经连续举办8年,电商平台、参与商家、消费者已经对其轻车熟路。而对做媒体的朋友而言,“双十一”越往后办,就越难写出新花样,完全是已“被掏空”的状态。

一个词:无感。新的突破越来越难,这个问题也是阿里在面对的。

于阿里而言,真正的“新突破”不应该是交易额(数字)的突破,不是营销手段的突破,更不是炒作噱头的突破,而是——“双十一”真的是在创造新商业文明么?

一、从“造节”到“过节”,马云如愿“新常态”,但“双十一”促销本质并未变

半个月前,阿里集团CEO张勇回母校上海财经大学演讲提到,8年前他临时代管淘宝,做“双十一”光棍节促销只是为了让淘宝活下来,未曾想到后面变成一个电商特殊节日。

过去几年,基本上是阿里牵头“造节”,把一个年轻人“单身”与“网购”进行符号性挂钩,打造出一个全民购物的狂欢盛典。我将其规律概括为:头三年,是电商通过“双十一”对大促规则摸索的三年;中间三年,是阿里等电商将“双十一”进行全民普及的三年;最近的三年,则是“双十一”走向常态(下一步是疲态?

)的三年。

不妨判定,明年过后的“双十一”,将走向真正意义上的“常态化”——这也是马云所希望的。三个判断依据:

1)“双十一”已从“造节”变为“过节”,用户教育已不是主要课题。

2)娱乐至死,全民参与,迎合了消费升级,网购不再只是“年轻态”。

3)“双十一”已经变成一个热点IP,各种借势。

在“双十一”趋于“新常态”的过程中,不免有人质疑“我们真的需要‘双十一’吗?”、病态“双十一”以及指责“双十一”是一种商业规律的行为。现在大可不必想这些。反而,双十一“新常态”后有没有带来商业本质上的变化值得探讨。

“双十一”并没有改变“促销”的本质。昨天,马云在接受央视的采访中提到,“电商要变天了”(未来的纯电商会日子很难过。未来三十年,短的可能五年到十年,就能看到巨大的变革)。

比如,在流量红利殆尽的背景下,我们看到,阿里平台在“双十一”背景下所做的,不过仍然是在加倍地引导商家以“低价”促销。然而,“上有政策,下有对策”,第二梯队之外的卖家一般总是先提价,后打折,这个“潜规则”往年就有,当然阿里也有应对机制:


(提前一个月为双十一预热,速卖通卖家需要按阿里规则进行)

据媒体采访一个参加双十一海外场(速卖通)的朋友,他们为能正常参加促销活动,早在一个多月前悄悄提价,“如果这七天提价40%没法打折,那我满立减了,进行让利35%,其中的“套路”很多很深,要怪就怪平台 ,我可不想骗客人。”

关于价格,有个细节,今年天猫双十一不见了“全场五折”,取而代之是“不只是五折”,这也是最严广告法的限制表现之一。

上述案例只是其一,说明一场轰轰烈烈的双十一并没改变阿里商家们的生存环境,更别指望阿里能在“双十一”这个节点对供应链、商业伦理有深层次的冲击与革新。人们最明显的感觉只是“双十一”向“娱乐”与“全民”的进化。

二、“双十一”并未激活线下,传统零售已疲,偃旗息鼓

依据阿里披露的数据,今年天猫“双11”期间,线上线下打通的店铺涉及数千个品牌、超过100万家门店,同时有近10万家门店将全面实现电子化,比较具有代表性的是优衣库,支持线上下单线下门店提货。

过去马云将阿里形象地描述成“一家102年公司”,如今他的志向已很难用建立一家百年公司来简单概括。他的原话:“未来的阿里不是一家公司,而是一个经济体,一个没有国界,没有边界,虚拟的经济体。”

在今年杭州举办的G20峰会期间,马云极力游说各国领导人支持建立“eWTP”(促进跨境电商领域公私对话的世界电子贸易平台),可见马云想在全球新商业秩序的建立的过程中,让阿里拥有更大话语权、影响力。

同样,电商只是阿里在线上谋求商品流通地位的第一步。

影响到线下零售,打破电商边界到其他行业都是阿里这些年在践行的。拿线下来说,去年控股了银泰商业,过去三年曾联合线下商场,在双十一、三八O2O节都试图通过释放线下商圈的新势能,但结果并不理想,所以在今年干脆就没这方面噱头。如何双十一撬动线下,阿里后续需要突破的课题。

三、技术“含金量”有提升,运用层面待突破

今年阿里双十一VR / AR的科技元素,其中知名度最高的是VR购物“Buy+”,于今年上半年推出的虚拟购物产品。双十一,阿里放出“为Buy+专门准备了15万份VR眼镜”的噱头,还首推了AR互动游戏“寻找狂欢猫”,在10号晚的双十一晚会上,阿里云还展示了人工智能技术ET。


(天猫双十一直播现场,记者体验Buy+,图来自网络)

同样,京东双十一也拿出了“无人机”送货来博眼球。不管是京东还是阿里,都在乘着人工智能、虚拟与现实这股风,将电商从商业模式创新带到技术创新,符合科技潮的主旋律,但现阶段的问题是真正的运用还有待突破。

“双十一”是电商技术推广的好机会,但前提是我们必须遵循VR / AR技术的发展规律。人工智能技术可能会在后端供应链、交易、支付等方面进行迭代,带来用户体验的升级,而虚拟与现实技术会直接在前端用户直接触达感知。在用户运用场景层面,15万份VR眼镜能满足阿里拥有4.5亿活跃用户中的多少需求?

当然,阿里技术层面的突破值得肯定。在双十一凌晨大促“开闸”的瞬间,数以亿计的流量涌入下单、结算,今年也不例外,剁手党们都会发现有宕机和缓存现象,这样的大促相应也遭来不少人吐槽,蚂蚁金服公关同学在今天午间,调侃式回应宕机用户吐槽:“这个锅该我们自己背,谁也抢不走。

相比过去,阿里双十一宕机、爆仓、客服跟不上的情况已经改善了不少,不过为了减缓双十一当日退款支付结算的压力,阿里将用户退款申请延迟到次日,也成了一个槽点,类似的问题伴随着双十一参与人数的增加、交易额的增加相应会加大。

来源虎嗅网

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